Cold mailing działa - o ile robisz to dobrze.
W 2025 roku skuteczność kampanii otwierających rozmowę z potencjalnym klientem nie zależy od liczby wysłanych wiadomości, ale od wielu zmiennych, takich jak: dostarczalność wiadomości na skrzynkę adresata, dobrze dobrany tytuł wiadomości, dopasowanie wiadomości do odbiorcy, dobrze ustrukturyzowany komunikat.
W tym poradniku nie będziemy tłumaczyć, czym jest cold email – to już zrobiliśmy w tym wpisie.
Zamiast tego, skupimy się na tym, jak to zrobić dobrze, krok po kroku: od przygotowania bazy, przez pisanie wiadomości, po automatyzacje i follow-upy.
W artykule znajdziesz odpowiedzi na pytania:
- Jak zbudować skuteczną bazę do cold mailingu – i gdzie szukać jakościowych leadów?
- Jakie narzędzia pomogą Ci w scrapingu danych i automatyzacji procesu?
- Dlaczego rozgrzewanie domeny jest tak ważne i jak zrobić to dobrze?
- Jak napisać cold maila, który brzmi ludzko, nie jak spam?
- Jak zaplanować skuteczną sekwencję follow-upów, która faktycznie działa?
- Które narzędzia warto wykorzystać do automatyzacji cold maili w 2025 roku?
- Jak nie wpaść do spamu i nie spalić swojej reputacji już na starcie?
Krok 1: Zacznij od jakościowej bazy mailingowej
Cold mailing nie działa bez precyzyjnie dobranych kontaktów. To nie jest gra w ilość, tylko jakość.
Jeśli jeszcze nie masz opracowanego ICP (Idealnego Profilu Klienta) i nie wiesz, skąd brać dobre leady – najpierw zerknij do naszego poradnika o prospectingu → Prospecting - czyli jak skutecznie pozyskiwać klientów?
Co to znaczy dobra baza?
- Zawiera informacje o firmach, z którymi chcesz nawiązać kontakt,
- Zawiera informacje o osobach decyzyjnych – z imienia i nazwiska.
- Jest dopasowana do Twojej niszy, modelu biznesowego i propozycji wartości.
- W idealnej wersji bazuje na realnych sygnałach sprzedażowych świadczących o tym, że firma znajduje się w procesie zakupowym, np.: nowa rekrutacja, świeże finansowanie, zmiana kadry zarządzającej, nowy produkt, ekspansja, udział w wydarzeniu branżowym.
Warsztat: od czego zacząć?
Zanim zaczniesz zbierać maile, odpowiedz sobie na pytania:
- Kto jest moim idealnym klientem?
- Jakie problemy ma teraz i jakie wyzwania go czekają?
- Kiedy moje rozwiązanie będzie dla niego szczególnie przydatne?
- Na jakim stanowisku jest osoba, która może powiedzieć "tak"?
- Jakie sytuacje w firmie powinny mnie zainteresować jako trigger?
Kogo wykluczyć?
- Firmy z innych branż niż Twoja zdefiniowana nisza.
- Małe jednoosobowe działalności (jeśli Twój produkt jest B2B na poziomie enterprise).
- Ogólne adresy e-mail (kontakt@, biuro@), chyba że nie ma innej opcji na kontakt.
- Przypadkowe leady bez researchu – szkoda czasu i reputacji domeny wysyłkowej.
Jak stworzyć bazę kontaktową?
Stworzyliśmy osobny wpis o tym jak znaleźć adresy mailowe do potencjalnych klientów.
Zrobiliśmy również zestawienie najlepszych narzędzi do wyszukiwania adresów email w 2025.
Niezależnie, jeśli oczekujesz szybkiej odpowiedzi, to jako podstawową bazę danych dotyczącą firm wykorzystujemy:
- Clay.com
- Apollo.io
- LinkedIn Sales Navigator
- rejestry krajowe firm np. krs, CEIDG lub tożsame w innych krajach,
Aby wyszukać dane na temat osób decyzyjnych w tych firmach, korzystamy najczęściej z LinkedIn lub informacji dostępnych online na temat danej firmy. Korzystamy z:
- Clay.com - do kwalifikacji i wyszukiwania decydentów w firmach,
- Agentów AI automatycznie wyciągających informacje ze strony internetowej,
- Zautomatyzowanych systemów agregujących informacje z wyszukiwarek np. Google.
Scraping danych: jak ułatwić sobie życie - automatyzacje
Zamiast ręcznie kopiować dane z LinkedIna czy katalogów firm, możesz zautomatyzować część procesu i przyspieszyć budowę bazy.
Narzędzia do scrapingu:
- Instant Data Scraper (Chrome plugin) – za pomocą jednego kliknięcia zescrapuj jakąkolwiek listę z jakiejkolwiek strony.
- Dataminer – bardziej zaawansowane narzędzie do data scrapingu z możliwością tworzenia swoich własnych receptur do konkretnych stron internetowych z możliwością automatycznego otwierania linków i scrapowania podobnych stron-profili osobowych lub firmowych.
- Clay – zaawansowane narzędzie do wzbogacania danych na temat leadów, budowania bazy z wielu źródeł jednocześnie i automatycznego wyciągania danych ze stron internetowych.
Krok 2: Jak przygotować infrastrukturę wysyłkową?
Infrastruktura wysyłkowa jest podstawą działania kampanii. Pamiętaj, że jednym z Twoich parametrów efektywności kampanii jest jest dostarczenie Twojej wiadomości do skrzynki odbiorcy w folderze odebrane i to właśnie zabezpiecza dobrze przygotowana infrastruktura wysyłkowa.
Domena
W cold mailingu ZAWSZE używaj domeny zastępczej.
Jeśli twoją domeną główną jest xyz.com, wykup domenę zastępczą o nazwie xyz.net, .co, .org lub wykorzystaj inny wariant nazwy twojej domeny. Pamiętaj, że tagowanie jako SPAM może odbywać się z poziomu skrzynki, domeny i adresu IP, z którego prowadzona jest wysyłka. Wykorzystywanie Twojej głównej domeny na cele zautomatyzowanego outbound’u może narazić ją na oflagowanie jako SPAM przez systemy monitorujące ilość wysyłanych wiadomości, ich charakter i powtarzalność oraz ilość uzyskiwanych odpowiedzi, a także poprawność adresów, na które prowadzisz wysyłkę. Nieodpowiednie prowadzenie kampanii cold email może spowodować oznaczenie wszystkich wysyłanych przez Twoją organizację wiadomości jako SPAM.
Rekordy DNS: SPF, DKIM, DMARC
Kiedy zakupisz nową domenę na cele cold mailingu, będzie trzeba ustawić rekordy DNS.
- Rekord SPF mówi, że serwer o określonym IP może wykorzystywać naszą domenę na cele wysyłkowe. Jeśli tego rekordu nie ma, dany serwer mógłby wykorzystywać naszą domenę bez naszej wiedzy i zgody, co powodowałoby oznaczanie naszej komunikacji jako SPAM z nieautoryzowanego źródła.
- Rekord DKIM jest “kluczem” do wysyłanych wiadomości. W każdej wysyłanej wiadomości są zaszyfrowane informacje, które mogą zostać rozszyfrowane tylko przez informacje zawarte w rekordzie DKIM. Jeśli klucz pasuje do danych informacji oznacza to, że nadawca jest właścicielem domeny, z której prowadzona jest wysyłka.
- Rekord DMARC jest dodatkowym krokiem uwierzytelnienia wysyłanych wiadomości i instrukcją, która informuje co robić, kiedy konkretne zdarzenie podczas wysyłki ma miejsce. Jeśli wiadomość przeszła weryfikację i dotarła do skrzynki odbiorcy - tutaj kończy się praca protokołu, natomiast, jeśli wiadomość nie przeszła weryfikacji - mail może zostać zablokowany, wiadomość może trafić do spamu, wiadomość może trafić do skrzynki nadawczej. Przy takich zdarzeniach właściciel skrzynki dostanie raport na temat zdarzenia wykorzystania jego domeny i będzie mógł reagować adekwatnie na przykład w momencie podszywania się kogoś pod jego adres mailowy.
Ile skrzynek potrzebuję?
To zależy od tego, na ile adresów chcesz wysłać określoną ilość wiadomości w danym odstępie czasu.
Najważniejsza metryka, jaką należy się sugerować to nieprzekraczanie 50 wysyłanych wiadomości dziennie na jedną skrzynkę mailową.
PAMIĘTAJ, że alias to nie jest osobna skrzynka.
Jeśli wysyłasz 3 wiadomości mailowe do każdego prospekta ze swojej listy, to jedna skrzynka wystarczy Ci na skontaktowanie maksymalnie ~16 osób dziennie, co w ramach 4 pełnych tygodni działania kampanii daje Ci 320 osób możliwych do skontaktowania. Jeśli wysyłasz do każdego prospekta 4 wiadomości, to możesz skontaktować ~13 osób dziennie, ponieważ w szczytowym momencie wysyłkowym system będzie wysyłał 4 * 13 = 52 wiadomości dziennie.
Można powiedzieć prosto, że jedna skrzynka wystarczy na sensowne skontaktowanie około 300 osób miesięcznie.
Ile domen potrzebuję?
W zależności od wyznaczonej ilości skrzynek mailowych zalecam Ci, aby na jednej domenie były założone maksymalnie 4 skrzynki mailowe.
Krok 3: Rozgrzej domenę zanim zaczniesz wysyłać
Rozgrzewanie domeny to absolutna podstawa. Jeśli od razu zaczniesz wysyłać cold maile z nowej domeny lub skrzynki – najpewniej trafisz do spamu.
Proces przygotowania domeny do wysyłki to minimum 2 tygodnie, więc zaplanuj swoją kampanię z odpowiednim wyprzedzeniem.
Co to znaczy rozgrzewać domenę?
Rozgrzewanie domeny to proces stopniowego budowania jej reputacji w oczach filtrów antyspamowych. Polega na tym, że przez kilka tygodni wysyłasz małą liczbę naturalnych maili (np. do znajomych, z odpowiedziami na przesłane maile), zanim zaczniesz kampanię cold mailingową. Dzięki temu Twoje wiadomości nie trafią od razu do spamu.
Ile trwa rozgrzewanie domeny?
- Minimum 2 tygodnie, najlepiej 3–4 tygodnie przy nowej domenie.
- Stopniowo zwiększaj liczby wysyłanych maili (np. zacznij od 10 dziennie i zwiększaj ilość o 5 codziennie przez tydzień).
- Wysyłaj naturalne wiadomości (replies, forwardy, różne tematy).
Narzędzia do zautomatyzowanego warm-upu:
Narzędzia stricte od rozgrzewania skrzynek:
Narzędzia do cold mailingu z wbudowanym modułem rozgrzewania skrzynek:
PAMIĘTAJ: używaj dedykowanej domeny do cold mailingu - NIE głównej domeny brandu, np.:
- jeśli twoja domena główna to: domena.com
- zakup dodatkową domenę stricte pod wysyłkę wiadomości: domena.net
Krok 4: Napisz cold maila, który nie brzmi jak spam
Zapomnij o gotowych templatkach. Jeśli wszyscy mają dostęp do tego samego szablonu, to twój odbiorca już go czytał... pięć razy. Skup się przede wszystkim na odbiorcy, jego problemach, potrzebach i wartości, jaką możesz mu dostarczyć. Nie mów o sobie i unikaj generalnych, nic nieznaczących frazesów.
✅ Co powinien zawierać skuteczny cold mail?
- Odpowiedni hook wiadomości - najlepiej oparty o konkretny sygnał sprzedażowy np.:
- Zauważyłem, że będziesz na evencie,
- Widziałem, że Twoja firma wypuściła nowy produkt,
- Widzę, że mocno się rozwijasz, Twój zespół wzrósł o X ludzi w ciągu pół roku.
- Od razu o wartości - pokaż, jak możesz pomóc, nie pisz o sobie np.:
- Dla {{podobnej firmy}} zredukowaliśmy koszt pozyskania klienta o 12,5%, wdrażając {{ten jeden krok/narzędzie/framework}},
- W ciągu 3 tygodni, nasze narzędzie redukuje ilość pozostawionych koszyków w sklepach e-commerce średnio o 8,4%.
- Zwięzłość - 3-5 linijek jest zupełnie wystarczające. Staraj się zmieścić między 60, a 100 słów w swojej pierwszej wiadomości.
- Jeden, konkretny cel zdefiniowany w CTA pod koniec wiadomości nienastawiony na bezpośrednią sprzedaż – np.:
- "Czy jesteś otwarty/a na rozmowę w tym tygodniu?"
- “Co sądzisz o mojej propozycji, jest warta Twojego czasu?”
- “Czy również u Ciebie występuje ten problem?”
❌ Czego unikać:
- Lania wody:
- “nasza firma jest super, ma 30 lat doświadczenia i 50 turbo specjalistów "
- “piszę do Pana, ponieważ nasza firma…"
- “nazywam się Janek i piszę do Ciebie, żeby przedstawić Ci…”
- Nacisku na sprzedaż – pierwszy mail to otwarcie rozmowy, nie finalizacja.
- “w załączniku przesyłam ofertę” - kupuj albo nie
- Wysyłania bezpośrednich ofert – jest to nielegalne.
Krok 5: Przygotuj skuteczną sekwencję follow-upów
Większość odpowiedzi w cold mailingu nie przychodzi po pierwszej wiadomości – częściej po 2–3 przypomnieniach.
Przykład prostej sekwencji
- Wiadomość 1 - Cold mail z propozycją wartości.
- Wiadomość 2 - Pierwszy follow-up: rozwinięcie myśli z pierwszej wiadomości i dodanie dodatkowej informacji.
- Wiadomość 3 - Drugi follow-up z dodatkową korzyścią, case study, insightem.
- Wiadomość 4 - Ostatnia wiadomość z luźnym tonem, pytaniem: "czy temat nieaktualny?" lub o powód braku odpowiedzi.
Każda wiadomość powinna dodawać coś nowego - nie kopiuj tej samej treści i nie wysyłaj nic niewnoszących wiadomości.
Co ile wysyłać follow-upy?
- 2–3 dni po pierwszym mailu – przypomnij się.
- Potem co 4–5 dni – ale nie więcej niż 4 wiadomości w sekwencji.
Zadbaj o to, żeby każdy follow-up wnosił coś nowego, najlepiej wartościowego dla adresata.
WSKAZÓWKA: Zacznij od małych grup np. 100 osób i obserwuj wynik, stosując testy A/B. Skaluj na grupy po 1000 lub więcej, dopiero gdy masz potwierdzony szablon, który działa.
Krok 6: Ustaw mądrze automatyzacje i sekwencje
Gdy masz gotową bazę i wiadomości - czas zaplanować wysyłkę. W 2025 roku automatyzacja cold mailingu to nie tylko wygoda - to konieczność, jeśli chcesz skalować działania bez trafiania do spamu.
Co automatyzować:
- Kolejność i odstępy między wiadomościami (follow-upy).
- Personalizację na poziomie zmiennych (imię, firma, rola, trigger).
- Testowanie różnych wersji wiadomości (A/B) – żeby sprawdzić, co najlepiej działa na Twoją grupę docelową.
- Harmonogram wysyłek – np. tylko w dni robocze, rano.
PAMIĘTAJ o włączeniu automatycznego pauzowania sekwencji po odpowiedzi - to bardzo ważne! Zazwyczaj narzędzia do zautomatyzowanej wysyłki mają ten moduł wbudowany w swoim systemie, ale upewnij się, że jest włączony. Wyobraź sobie sytuację, że zainteresowany lead poprosił o ofertę, a Twój system wciąż odpowiada sekwencją: “Wydaje mi się, że przykład innego klienta z branży X, który pomnożył swoją sprzedaż o Y, może Cię zainteresować…”. To nie brzmi to zbyt profesjonalnie. Pod uwagę warto wziąć również opcję przywrócenia do sekwencji wysyłkowej w razie otrzymania automatycznej odpowiedzi po powrocie do pracy oraz przypadku odpowiedzi na Twojego cold maila, ale od innej osoby z tej samej firmy, czyli pauzowanie kampanii w przypadku odpowiedzi osób z tej samej domeny.
Narzędzia do automatyzacji cold maili
Podsumowanie
Cold mailing w 2025 roku wymaga więcej niż gotowego szablonu. Jeśli chcesz, żeby Twoje wiadomości działały:
- Zacznij od jakościowej bazy i przemyślanego ICP.
- Rozgrzej domenę, zanim cokolwiek wyślesz.
- Pisz jak człowiek, zwięźle i na temat.
- Testuj automatyzacje i skaluj działające rozwiązania.
Wiesz już, jak to zrobić dobrze - teraz czas działać.
Chcesz znaleźć e-maile do potencjalnych klientów? -> Sprawdź nasz wpis: Jak znaleźć e-mail do potencjalnego klienta? 8 skutecznych metod
A może zastanawiasz się jakie narzędzia dobrać do wyszukiwania adresów email w 2025? Zestawienie najlepszych narzędzi znajdziesz TUTAJ.
