Automatyczna Kwalifikacja Leadów
Scoring i routing leadów inbound stworzony w oparciu o Twoje historyczne dane dotyczące konwersji. Gorące leady trafiają do opiekunów klienta (AE) w niecałe 5 minut, te o słabszym dopasowaniu - do dalszego ogrzewania, a niedopasowane są od razu odrzucane. Dział sprzedaży skupia się na domykaniu transakcji, a nie na selekcji bazy.
Gorące leady.
Chłodna kolejka
Większość zespołów sprzedaży traci od 15 do 30% swojej efektywności przez leady, które nigdy nie powinny trafić do opiekuna klienta (AE). Ręczne przydzielanie kontaktów tylko pogarsza sytuację.
Wypalenie w sprzedaży
Twoi opiekunowie klienta (AE) spędzają godziny na kwalifikowaniu leadów, które i tak nigdy nie przyniosłyby konwersji. Brak dopasowania był widoczny w danych już w momencie przesłania formularza, ale nikt nie dokonał scoringu przed przydzieleniem kontaktu. Moc przerobowa zespołu marnuje się przez leady, które marketing oznaczył jako MQL, ale sprzedaż odrzuciłaby już przy pierwszym spojrzeniu.
Gorące leady, które stygną
Prośba o demo od klienta idealnie wpisującego się w profil ICP czeka w kolejce przez 6 godzin, zanim ktoś ją przydzieli. Do czasu, gdy opiekun klienta (AE) odpowie, kupujący zdąży już umówić się z Twoją konkurencją. Czas reakcji na leada drastycznie spada poniżej wszelkich norm, gdy za przydzielanie kontaktów odpowiada człowiek.
Brak wymiany informacji.
Ręczna kwalifikacja nie uczy się na błędach. Ten sam schemat niedopasowanego leada trafia do działu sprzedaży co tydzień, a kryteria oceny pozostają bez zmian. Handlowcy narzekają na jakość kontaktów, marketing skarży się na brak informacji zwrotnej, a reguły scoringu nigdy się nie zmieniają.
My kwalifikujemy.
Ty odbierasz gorące leady
Od formularza na stronie do gotowej rozmowy sprzedażowej. Tworzymy model scoringowy oparty na dopasowaniu oraz intencji zakupowej, wyszkolony na Twoich historycznych danych o wygranych i przegranych szansach. Następnie integrujemy go z CRM i automatycznie kierujemy każdy przychodzący lead do opiekuna klienta (AE), sekwencji pielęgnacyjnej lub do odrzucenia. Dział sprzedaży widzi wyłącznie te kontakty, nad którymi naprawdę warto pracować.
Przestań filtrować.
Zacznij zamykać
System, który uczy się, które leady przynoszą konwersję, i automatycznie segreguje pozostałe, zanim trafią do działu sprzedaży.
Odzyskany czas zespołu sprzedaży
Od 20% do 40% czasu pracy opiekunów klienta (AE) przestaje być marnowane na leady, które i tak nie przyniosłyby sprzedaży. Ten odzyskany potencjał wraca tam, gdzie jest najbardziej potrzebny: na działania outbound, przyspieszenie cyklu sprzedaży oraz rozwijanie relacji z obecnymi klientami.
01
Reakcja na lead w 5 minut
Gorące leady przychodzące docierają do opiekuna klienta (AE) w niecałe 5 minut - w pełni automatycznie. Konwersja z formularzy demo, gdzie liczy się każda sekunda, rośnie o 15% do 30% w porównaniu z ręczną kolejką przydzielania zadań.
02
Dokładność przydzielania leadów
Dokładność przydzielania leadów na poziomie minimum 85% już na starcie, rosnąca wraz z nauką modelu. Liderzy zespołów sprzedaży co miesiąc analizują raport z routingu i zatwierdzają reguły działania systemu.
03
Autonomiczna optymalizacja systemu
Model co miesiąc aktualizuje się na podstawie danych o wygranych i przegranych szansach sprzedaży. Wraz ze zmianami w ICP i rozwojem oferty produktowej, scoring dopasowuje się automatycznie, bez konieczności ręcznego przebudowywania systemu od zera.
04
Gotowy, by przestać filtrować leady?
Ta usługa jest przeznaczona dla firm B2B z regularnym napływem leadów z wielu różnych źródeł, w których zespoły sprzedaży marnują czas na kontakty, jakie nigdy nie powinny do nich trafić.
ETAP ROZWOJU
LICZBA PRACOWNIKÓW
DO KOGO SPRZEDAJESZ
DOSTĘPNOŚĆ KLUCZOWYCH DANYCH
Wyniki, które możesz zweryfikować
Jasne raportowanie tego, co liczy się najbardziej dla naszych klientów.
Jak pomogliśmy CXLabs zwalidować product-market-fit dla 3 linii usługowych w 3 tygodnie
CXLABS przetestował 3 segmenty rynku przez ustrukturyzowany outbound w 3 tygodnie. 4 kwalifikowane szanse sprzedażowe. Zobacz, jak walidacja PMF oparta na danych zastępuje zgadywanie.
Vanderbuild potwierdził zapotrzebowanie w naszych kluczowych segmentach i dostarczył kwalifikowane leady w ciągu kilku dni. Wyniki - 4 SQL-e, 55% wskaźnik odpowiedzi na LinkedIn i silna trakcja w sektorze FMCG - wskazały nam jasny kierunek dalszego rozwoju.
55%
Linkedin reply rate
Gotowy, aby monetyzować swoje dane CRM?
Umów 30-minutową rozmowę. Bez prezentacji. Dowiesz się, który system jest dla Ciebie odpowiedni lub nie.
FAQ
Odpowiedzi na pytania, które najczęściej słyszymy od liderów sprzedaży i rozwoju w B2B.
Czym jest Automatyczna Kwalifikacja Leadów i jak działa?
Automatyczna Kwalifikacja Leadów to kompleksowa usługa zarządzania scoringiem i routingiem, która weryfikuje każdy przychodzący lead pod kątem kryteriów dopasowania oraz intencji zakupowej, a następnie automatycznie kieruje go do odpowiedniego etapu. Vanderbuild trenuje model na podstawie historycznych danych z CRM dotyczących wygranych i przegranych szans sprzedaży, integruje go z Twoim obecnym systemem CRM i uruchamia równoległy program pilotażowy, zanim proces ręczny zostanie całkowicie wyłączony. Gorące leady trafiają do opiekunów klienta (AE) w niecałe 5 minut. Kontakty o niskim dopasowaniu są kierowane do kampanii nurturingowych lub odrzucane. Liderzy zespołów sprzedaży co miesiąc analizują raport z dokładności routingu i zatwierdzają reguły działania systemu.
Ile czasu zajmuje wdrożenie?
Budowa, kalibracja oraz równoległy program pilotażowy trwają łącznie od 3 do 6 tygodni. Historyczna analiza konwersji zajmuje od 1 do 2 tygodni. Trenowanie modelu oraz integracja z CRM przebiegają równolegle między 2. a 4. tygodniem. Równoległy pilot działa przez 4 do 6 tygodni obok dotychczasowego ręcznego procesu - wyłączenie warstwy ręcznej następuje dopiero wtedy, gdy liderzy zespołów sprzedaży zatwierdzą dokładność działania systemu.
Czego potrzebujemy, zanim zaczniemy?
System CRM (HubSpot, Salesforce lub Pipedrive) z co najmniej 6-miesięczną historią wygranych i przegranych szans sprzedaży. Zdefiniowany profil idealnego klienta (ICP) zarówno na poziomie firmy, jak i persony zakupowej. Lider zespołu sprzedaży gotowy zaufać automatycznemu odrzucaniu leadów, gdy tylko program pilotażowy potwierdzi dokładność systemu. Nie wymagamy żadnej konfiguracji technicznej - integracja następuje bezpośrednio w Twoim obecnym ekosystemie narzędziowym.
Jakich rezultatów można się realistycznie spodziewać?
Wskaźniki referencyjne (KPI) to minimum 85% dokładności routingu, od 20% do 40% czasu sprzedaży zaoszczędzonego na niesklasyfikowanych leadach, czas przekazania gorącego kontaktu do opiekuna klienta (AE) poniżej 5 minut oraz wzrost konwersji o 15% do 30% na przekazanych leadach w porównaniu z dotychczasowym procesem ręcznym. Są to wartości bazowe. Zespoły z bogatą historią w systemie CRM i precyzyjnie zdefiniowanym ICP przekraczają te wyniki już w ciągu pierwszych 90 dni.
Jakich narzędzi i metod używacie?
Warstwa routingu integruje się bezpośrednio z natywnymi procesami w systemach HubSpot, Salesforce lub Pipedrive. Wzbogacanie danych odbywa się za pomocą narzędzi Clay lub Apollo jeszcze przed uruchomieniem scoringu - dzięki temu same adresy e-mail zmieniają się w pełne profile firmograficzne. Silnik scoringowy działa na platformie Make, Tray lub n8n, w zależności od Twojej obecnej infrastruktury automatyzacji. Wszystkie reguły są w pełni udokumentowane i widoczne dla Twojego zespołu.