Reaktywacja Utraconych Leadów
Systematyczne ponowne angażowanie wygasłych szans z CRM za pomocą personalizowanego przez AI kontaktu. Zamienia martwy proces sprzedaży w ciepłe rozmowy biznesowe.
80% Twojego lejka sprzedażowego
umiera w CRM
Większość zespołów sprzedaży ma w systemie CRM setki utraconych szans.
Nikt nie podejmuje z nimi ponownego kontaktu, ponieważ nikt nie odpowiada za ten proces.
Martwy lejek sprzedażowy
W systemie CRM zalega od 500 do 5 000 utraconych szans sprzedaży. Nikt się nimi nie zajmuje. Kupujący zdążył już poznać ofertę, rozmowa się odbyła, a dane są na wyciągnięcie ręki - tymczasem zespół zaczyna każdy kwartał zupełnie od zera, od zimnego kontaktu.
Zapomniany kontekst
Nawet w przypadku próby ponownego kontaktu brakuje pamięci o powodzie, dla którego dana transakcja utknęła w miejscu. Generyczna wiadomość uzupełniająca do kupującego, który wcześniej zgłosił „niewłaściwy moment”, brzmi jak zupełnie zimny e-mail. Relacja zostaje spalona po raz drugi.
Przegapione okazje
Budżety zostają odblokowane. Osoby decyzyjne awansują. Zmieniają się dyrektorzy ds. przychodów (CRO). Powód, dla którego transakcja utknęła w miejscu, często już dawno zniknął, ale nikt w zespole nie wypatruje takiego sygnału. Okno możliwości otwiera się i zamyka, a w tym czasie nie zostaje wysłana ani jedna wiadomość.
Otwieramy procesy na nowo.
Ty doprowadzasz je do końca.
Od segmentacji CRM do przekazania gotowego kontaktu. Pobieramy każdą utraconą szansę sprzedaży, podsumowujemy pierwotną rozmowę przy użyciu AI, wykrywamy zmiany stanowisk oraz firm, a następnie tworzymy wiadomość reaktywacyjną, która nawiązuje do konkretnego powodu, dla którego dana transakcja utknęła w miejscu. Podejmujesz rozmowę, która ma już gotowy kontekst.
Aktywuj martwy proces sprzedaży
System, który zamienia lata utraconych danych w CRM w kwalifikowane spotkania - bez konieczności tworzenia nowych list potencjalnych klientów.
Ukryty Potencjał
Od 30 do 80 ponownie otwartych szans sprzedaży na każde 1 000 utraconych kontaktów. Proces, który już wcześniej istniał, staje się procesem gotowym do sfinalizowania.
01
Szybszy Cykl
Reaktywowane kontakty znają produkt, zespół oraz wartość rozwiązania. Cykl sprzedaży skraca się o 30 do 50% w porównaniu do zupełnie zimnych potencjalnych klientów w tym samym segmencie.
02
Zweryfikowany ponowny kontakt
Od 8 do 18% wskaźnika odpowiedzi na wiadomości reaktywacyjne. Kontakt poświęcił już kiedyś swoją uwagę. System zapewnia ustrukturyzowany sposób, aby poprosić o nią ponownie.
03
Procentujący kapitał
Każda nowa utracona szansa sprzedaży automatycznie trafia do systemu. Im dłużej działa CRM, tym więcej gotowych do reaktywacji procesów się kumuluje - bez żadnych nowych kosztów pozyskiwania kontaktów.
04
Gotowy na ponowne otwarcie swojego CRM?
Ta usługa jest przeznaczona dla zespołów sprzedaży, które posiadają wieloletnią historię w CRM oraz znaczącą liczbę utraconych szans, które warto reaktywować.
ETAP ROZWOJU
LICZBA PRACOWNIKÓW
KOMU SPRZEDAJESZ
duże przedsiębiorstwa
DOSTĘPNOŚĆ KLUCZOWYCH DANYCH
z utraconych transakcji
w CRM z ostatnich 24 miesięcy,
z dołączoną historią rozmów
Wyniki, które możesz zweryfikować
Jasne raportowanie tego, co liczy się najbardziej dla naszych klientów.
Jak pomogliśmy CXLabs zwalidować product-market-fit dla 3 linii usługowych w 3 tygodnie
CXLABS przetestował 3 segmenty rynku przez ustrukturyzowany outbound w 3 tygodnie. 4 kwalifikowane szanse sprzedażowe. Zobacz, jak walidacja PMF oparta na danych zastępuje zgadywanie.
Vanderbuild potwierdził zapotrzebowanie w naszych kluczowych segmentach i dostarczył kwalifikowane leady w ciągu kilku dni. Wyniki - 4 SQL-e, 55% wskaźnik odpowiedzi na LinkedIn i silna trakcja w sektorze FMCG - wskazały nam jasny kierunek dalszego rozwoju.
55%
Linkedin reply rate
Gotowy, aby monetyzować swoje dane CRM?
Umów 30-minutową rozmowę. Bez prezentacji sprzedażowej. Dowiesz się, które systemy pasują lub nie.
FAQ
Odpowiedzi na pytania, które najczęściej słyszymy od liderów sprzedaży i rozwoju w sektorze B2B.
Czym jest Reaktywacja Utraconych Leadów i jak działa?
Reaktywacja Utraconych Leadów to zarządzana usługa reaktywacji kontaktów, która zamienia uśpione rekordy z CRM w aktywny proces sprzedaży. System Vanderbuild pobiera każdą utraconą szansę z ostatnich 6 do 24 miesięcy, dzieli je ze względu na powód utraty, generuje oparte na AI podsumowania kontekstu z poprzednich rozmów i uruchamia spersonalizowane sekwencje reaktywacyjne, odnoszące się do konkretnego powodu, przez który transakcja została wstrzymana. Odpowiedzi trafiają bezpośrednio do właściwego przedstawiciela handlowego wraz z dołączoną pełną historią ustaleń. Całość działa jako stale aktywna warstwa - każda nowa utracona szansa sprzedaży automatycznie zasila ten proces.
Kiedy pojawiają się pierwsze rezultaty?
Wdrożenie oraz pierwszy cykl reaktywacji zajmują od 4 do 8 tygodni. Segmentacja CRM i podsumowania AI trwają od 2 do 3 tygodni. Tworzenie treści oraz przygotowanie infrastruktury przebiegają równolegle. Pierwsze wiadomości reaktywacyjne ruszają w 4. tygodniu, a pierwsze odpowiedzi pojawiają się zazwyczaj w ciągu pierwszych 2 tygodni od wysyłki. Wartość zbudowanego procesu sprzedaży staje się widoczna w ciągu 90 dni od momentu startu.
Czego potrzebujemy, zanim zaczniemy?
CRM zawierający co najmniej 500 kontaktów z utraconych szans sprzedaży z ostatnich 24 miesięcy, z dołączoną historią konwersacji na poziomie transakcji. Systemy Salesforce, HubSpot oraz Pipedrive są w pełni obsługiwane. Wymagana jest również osoba odpowiedzialna po stronie wewnętrznej, która potwierdzi priorytetyzację powodów utraty oraz wskaże przedstawicieli handlowych (AE) do odbierania przekierowywanych odpowiedzi. Po stronie klienta nie jest wymagana żadna konfiguracja techniczna.
Jakich rezultatów można się realistycznie spodziewać?
Wskaźniki KPI dla kampanii reaktywacyjnych kształtują się na poziomie od 8 do 18% wskaźnika odpowiedzi na wiadomości reaktywacyjne, od 30 do 80 ponownie otwartych szans sprzedaży na każde 1 000 przetworzonych utraconych kontaktów oraz od 8- do 20-krotnej wartości procesu sprzedaży na każdego dolara kosztu systemu w ciągu 90 dni. Reaktywowani klienci finalizują transakcje o 30 do 50% szybciej niż zupełnie zimne kontakty, ponieważ znają już ofertę. Przedstawione wartości stanowią absolutne minimum, a nie limit możliwości.
Jakich narzędzi i metod używacie?
Segmentacja CRM odbywa się w aktualnie używanym systemie (HubSpot, Salesforce, Pipedrive). Podsumowania AI powstają przy użyciu narzędzia Clay AI lub dedykowanej warstwy GPT, przeszkolonej na bazie specyfiki procesów sprzedażowych firmy. Wysyłka wiadomości reaktywacyjnych jest realizowana przez Smartlead lub Instantly w przypadku e-maili, z opcjonalnymi działaniami następczymi na LinkedIn za pośrednictwem HeyReach. Monitorowanie odpowiedzi oraz ich przekierowywanie ma miejsce każdego dnia.