Największa społeczność w tej bazie ma 98 939 członków. To forum wsparcia produktowego i prawie nikt nie prowadzi tam rozmowy, z której mógłbyś się czegoś nauczyć.
Najmniejsza ma 558 członków. Jest pełna ludzi, którzy zawodowo zajmują się cold mailem.
Zgadnij, która jest bardziej przydatna.
To darmowa, dostępna bez formularza baza 39 społeczności B2B growth, obejmująca GTM, sprzedaż, RevOps, marketing, customer success i grupy prowadzone przez dostawców narzędzi takich jak Clay, HubSpot czy Apollo. Siedem pól w każdym wierszu: nazwa, liczba członków, URL, kategoria, opis tego, kto ją prowadzi, kluczowe wnioski i cykliczne wydarzenia, jeśli takie są.
Poniżej to, co ma większe znaczenie niż sama lista: czym te społeczności naprawdę się różnią i jak wybrać dwie albo trzy, zamiast dołączać do dwudziestu i nie czytać żadnej.
Czego dowiesz się z tego artykułu
- Dwie kategorie społeczności B2B i dlaczego ten podział zmienia wszystko
- Dlaczego liczba członków jest mylącym sygnałem
- Gdzie faktycznie spędza czas każda z funkcji GTM
- Jak czerpać wartość ze społeczności, nie dając się z niej wyrzucić
- Czy budowanie własnej społeczności ma sens, kiedy jesteś dostawcą
- FAQ: dostęp, koszty i od których warto zacząć
Dwa rodzaje społeczności, a różnica ma znaczenie
Dwadzieścia sześć z 39 społeczności w bazie prowadzi dostawca oprogramowania. Trzynaście jest niezależnych.
Ten podział przesądza niemal o wszystkim, co z obecności tam wyniesiesz.
Żadna nie jest lepsza. Odpowiadają na inne pytania.
Jeśli od trzech godzin siedzisz nad tabelą w Clayu, która nie chce zadziałać, społeczność Claya cię uratuje. Jeśli decydujesz, czy Clay to w ogóle właściwy zakup, społeczność Claya jest ostatnim miejscem, gdzie warto pytać. Idź do RevOps Co-Op albo RevGenius, gdzie nikt nie dostaje pieniędzy za to, żeby odpowiedź mu się podobała.
Większość osób dołącza do społeczności dostawców, bo tam kieruje ich mail onboardingowy, a potem dziwi się, że nigdy nie uczy się niczego strategicznego. Te niezależne wymagają świadomej decyzji.
Liczba członków to słaby sygnał
Baza pokazuje rozmiary od 200 do prawie 100 000. Dwadzieścia dziewięć z 39 podaje konkretną liczbę.
Pięć największych według deklarowanej liczby członków: Miro z 98 939, Zapier z 65 180, RevGenius z 61 167, Pavilion z 50 000 i Friends of Figma z 32 589.
Zobacz, czym te społeczności właściwie są. Miro, Zapier i Figma to fora wsparcia produktowego dla narzędzi używanych przez miliony ludzi we wszystkich możliwych rolach zawodowych. Ich rozmiar mówi ci, ilu ludzi korzysta z produktu, a nie ile wartości siedzi w środku. Forum narzędzia do projektowania z 32 589 członkami ma niższe stężenie kupujących GTM niż grupa na Slacku z 600 osobami.
Drugi koniec skali czyta się inaczej. Outbounders HQ ma 558 członków i jest przeznaczone konkretnie dla praktyków cold maila. Społeczność Wizy ma 252. Społeczność n8n podaje 200. W każdym z tych przypadków gęstość istotnych rozmów na członka jest dużo wyższa.
CMO Coffee Talk to najczystsza ilustracja tej reguły. Pięć tysięcy członków, wejście tylko z zaproszenia, wyłącznie seniorzy z marketingu. To ułamek forum Zapiera i jest wart nieporównywalnie więcej dla każdego, kto sprzedaje do kadry marketingowej albo sam w niej pracuje.
Traktuj kolumnę z liczbą członków jako filtr zasięgu, jeśli prowadzisz kampanię, i zignoruj ją całkowicie, jeśli wybierasz, gdzie się uczyć.
Jeszcze jedno zastrzeżenie do tych liczb: są podawane przez same społeczności i mocno się nakładają. Ten sam manager RevOps może być liczony w sześciu z nich. Zsumowanie kolumny daje wynik powyżej pół miliona, który opisuje członkostwa, a nie ludzi.
Gdzie faktycznie przesiaduje każda z funkcji
Kolumna z kategorią grupuje społeczności według obszaru. Oto wersja praktyczna.
Dwie obserwacje z budowania tej bazy.
RevOps jest najbardziej rozdrobnioną kategorią w pliku: cztery osobne społeczności i żadna dominująca. To odbicie dyscypliny, która wciąż się definiuje, i oznacza, że ludzie z RevOps zwykle muszą być w dwóch albo trzech miejscach, nie w jednym.
Customer success leży na drugim krańcu. Oba wpisy z tego obszaru są nastawione na liderów i mają kontrolowany dostęp, jeden opiera się na spotkaniach na żywo, drugi na prywatnym Slacku. W tym zbiorze nie ma dużej otwartej społeczności CS, co samo w sobie jest użytecznym sygnałem o tym, jak ta funkcja się sieciuje.
Wydarzenia to punkt wejścia o najwyższym sygnale
Trzynaście z 39 społeczności podaje cykliczne wydarzenia i to jest ta kolumna, którą większość osób pomija.
Clay prowadzi Clay Cup i meetupy Clay Club. HubSpot prowadzi ponad 100 grup użytkowników na całym świecie, z lokalnymi spotkaniami. n8n organizuje fizyczne meetupy coworkingowe w Amsterdamie, Berlinie, Wiedniu i Kolonii. Miro regularnie prowadzi warsztaty. PhantomBuster ma serię "Ask an Expert". Salesforce ma Dreamforce, którego nie trzeba przedstawiać.
Wydarzenie zamienia bierne członkostwo w prawdziwą relację. Czytanie kanału na Slacku przez pół roku nie daje nic. Pojawienie się na jednym lokalnym meetupie daje dwie albo trzy osoby, które potem odpiszą ci na wiadomość.
Jeśli masz wybrać z tej bazy jedną rzecz do działania, przefiltruj społeczności pod kątem wydarzeń w twojej okolicy i idź na jedno z nich.
Jak faktycznie coś z tego wyciągnąć i nie dać się wyrzucić
Społeczności karzą za autopromocję szybciej niż jakikolwiek inny kanał. Zasady są proste i prawie wszyscy je łamią.
Odpowiadaj, zanim zapytasz. Pierwszy miesiąc spędź na odpowiadaniu na cudze pytania z twojego obszaru. To nie jest kwestia grzeczności, tylko sposób, w jaki stajesz się rozpoznawalny. Nikt nie pomaga nieznanemu nazwisku.
Publikuj konkrety, nie prośby o ogólne rady. "Jak poprawić wskaźnik odpowiedzi" zostanie zignorowane. "Wysłaliśmy 340 maili do CTO firm po Series A, mamy 1,2% odpowiedzi, tu jest treść, czego nie widzę" dostanie dziesięć przemyślanych odpowiedzi. Konkret zdobywa uwagę w każdej społeczności z tego pliku.
Nigdy nie pitchuj na głównym kanale. Ani delikatnie, ani sprytnie, ani w przebraniu pytania. Moderatorzy widzą to natychmiast, a członkowie pamiętają dłużej.
Przenoś rozmowy na priv dopiero wtedy, gdy coś już dałeś. Wiadomość prywatna działa, kiedy druga osoba kojarzy twoje nazwisko z trzech pomocnych odpowiedzi. Poza tym nie działa.
Wybierz dwie, nie dwanaście. Członkostwo nie kosztuje nic, uwaga kosztuje wszystko. Dwie społeczności, w których uczestniczysz, biją dwanaście, w których tylko podglądasz.
Dla tych, którzy traktują społeczności jako kanał sprzedaży, a nie kanał nauki, obowiązują te same zasady plus jedna: społeczności dostawców są zwykle złym celem. Ich członkowie są tam po wsparcie, a do obowiązków community managera należy trzymanie innych dostawców z daleka. Właściwą drogą są niezależne społeczności praktyków z programami sponsorskimi albo partnerskimi, i większość z nich poda ci warunki, jeśli zapytasz.
Czy budować własną społeczność?
Dwudziestu sześciu dostawców w tym pliku zdecydowało, że tak. Zanim ich skopiujesz, spójrz na rozkład.
Garstka społeczności dostawców jest naprawdę aktywna: Clay, HubSpot, Apollo, Make. Kilka innych w bazie nie podaje nawet liczby członków, co rzadko bywa oznaką kwitnącego miejsca. Outbounders HQ ma 558 członków. Wiza ma 252.
Budowanie społeczności to praca na pełny etat, która przez pierwszy rok nie pokazuje żadnego zwrotu. Działa wtedy, gdy twój produkt ma prawdziwą krzywą uczenia się, przy której użytkownicy potrzebują pomocy, i dlatego udaje się to Clayowi i Make. Nie działa, kiedy produkt jest prosty, bo nie ma o czym rozmawiać.
Tańszym ruchem dla większości dostawców jest wiarygodne uczestnictwo w społecznościach, które już istnieją. Kosztuje kilka godzin tygodniowo jednej osoby zamiast etatu, a publiczność jest już zebrana.
Cztery sposoby, żeby zmarnować społeczności
Dołączyć i nigdy nic nie napisać. Zdecydowanie najczęstszy scenariusz. Slack, którego nigdy nie otwierasz, nie jest żadnym zasobem.
Optymalizować pod rozmiar. Opisane wyżej. Największe grupy w tym pliku to fora wsparcia.
Traktować to jako listę leadów. Scrapowanie katalogów członków i wysyłanie do nich cold maili to najszybsza droga do bana i do reputacji, która pójdzie za tobą przez całą, niedużą branżę.
Odrzucać płatne z zasady. Pavilion pobiera opłatę i to właśnie paywall jest produktem. Filtruje ludzi na tyle poważnych, żeby wrzucić to na firmowe koszty, i dokładnie dlatego rozmowy wyglądają tam inaczej.
FAQ
Czy baza jest darmowa? Tak. Bez formularza, bez maila, bez bramki. Otwórz arkusz i zrób kopię.
Ile społeczności obejmuje? Trzydzieści dziewięć, z obszarów GTM, RevOps, sprzedaży, marketingu, customer success, partnerstw, wzbogacania danych, automatyzacji oraz społeczności produktowych prowadzonych przez dostawców.
Czy do wszystkich można dołączyć za darmo? Nie. Do większości tak, ale część jest płatna, na przykład Pavilion. Inne działają na zaproszenia albo po aplikacji, w tym CMO Coffee Talk i CXXchange. Baza podaje URL, więc aktualne warunki możesz sprawdzić sam.
Do której dołączyć najpierw? To zależy od twojej funkcji. RevGenius, jeśli chcesz szerokiego przekroju i zero kosztów. Exit Five przy marketingu B2B. RevOps Co-Op przy revenue operations. Jeśli prowadzisz outbound, Outbounders HQ i społeczność Claya razem pokrywają większość tego, czego potrzebujesz.
Czy warto dołączać do społeczności dostawców? Do nauki konkretnego narzędzia tak, to zwykle najszybsza droga do odpowiedzi. Do decyzji, które narzędzie kupić, idź tam, gdzie sali nie prowadzi dostawca.
Czy mogę wykorzystać te społeczności do generowania leadów? Nie przez scrapowanie i wysyłkę maili do członków. Sponsoring, partnerstwo i prawdziwe uczestnictwo to drogi, które działają, a kilka z tych społeczności ma na to formalne programy.
Na ile aktualne są dane o członkach? Liczby członków są podawane przez same społeczności i ciągle się zmieniają. Traktuj je jako sygnał kierunkowy. Część wierszy nie ma liczby w ogóle, bo społeczność jej nie publikuje.
Co z tego wynieść
Społeczności prowadzonych przez dostawców jest w tej bazie dwa razy więcej niż niezależnych i odpowiadają one na zupełnie inne pytanie. Zorientuj się, której potrzebujesz, zanim dołączysz.
Największe społeczności w tym zestawieniu to fora wsparcia produktowego. Rozmiar mierzy adopcję produktu, a nie jakość rozmowy, i często działa to odwrotnie.
Trzynaście z 39 organizuje cykliczne wydarzenia. To właśnie z tej kolumny biorą się prawdziwe relacje, a większość osób nigdy do niej nie zagląda.
Dwie społeczności, w których uczestniczysz, zrobią dla ciebie więcej niż dwanaście, do których dołączyłeś i o nich zapomniałeś.
Spędzamy w tych miejscach sporo czasu, bo to tam ludzie dzielą się szczerymi opiniami o narzędziach, dostarczalności i o tym, co naprawdę działa w outboundzie. Jeśli chcesz przełożyć to na kampanię, a nie na nawyk czytania, umów bezpłatną konsultację.
.avif)
